Voor een toonaangevende merkdealer die gespecialiseerd is in het leveren van uitstekende service aan hun klanten zijn we op zoek naar een Service Adviseur. Met een sterke reputatie in de branche staan ze bekend om hoogwaardige producten en uitstekende dienstverlening. Als Service Adviseur speel je een cruciale rol in het bieden van professioneel advies en het leveren van uitzonderlijke klantenservice.
Wat ga je doen?
Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuigen naar de dealer brengen voor onderhoud, reparaties of andere servicegerelateerde zaken. Je bent verantwoordelijk voor het begroeten van klanten, het opnemen van hun verzoeken en het coördineren van de werkzaamheden met de technici.
Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden omvatten:
- Het verwelkomen en adviseren van klanten met betrekking tot hun servicebehoeften
- Het opstellen van werkorders en het inplannen van afspraken
- Het vaststellen van de aard van de service die nodig is en het geven van professioneel advies
- Het verstrekken van offertes en het toelichten van de kosten en benodigde tijd
- Het beheren van de voortgang van de werkzaamheden en de communicatie met klanten
- Het zorgen voor een vlotte afhandeling van betalingen en facturatie
- Het beheren van de klantendatabase en het bijhouden van relevante gegevens
Profiel van de ideale kandidaat:
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de automotive , sales of technische sector
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur bij een merkdealer
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren
- Technische kennis van voertuigen en ervaring met het interpreteren van werkorders
- Probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te werken
- Klantvriendelijkheid en een positieve houding
- Goede computervaardigheden en ervaring met servicebeheersystemen
- In het bezit van een geldig rijbewijs
Wat wij bieden?
- Een uitdagende functie binnen een gerenommeerd bedrijf in de automotive branche
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling
- Een prettige werkomgeving met een gemotiveerd team
- Training en ondersteuning om succesvol te zijn in de rol van Service Adviseur
Voor onze opdrachtgever op bedrijventerrein Hessenpoort.
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte professional die wij zoeken? Stuur dan jouw cv en motivatiebrief naar sollicitatie@helloautomotive.nl of solliciteer via deze vacature. We kijken ernaar uit om van je te horen!
