Voor een gerenommeerd familiebedrijf en merkdealer in Heerenveen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Service Adviseur. Dit familiebedrijf staat bekend om zijn persoonlijke benadering en uitstekende service. Ben jij die servicegerichte professional die wij zoeken? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving:
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen hen en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en begeleidt hen gedurende het hele serviceproces. Jouw doel is om elke klant de beste ervaring te bieden en de verwachtingen te overtreffen.
Jouw werkzaamheden als Service Adviseur:
- Verwelkomen van klanten en inventariseren van hun servicebehoeften.
- Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken.
- Opstellen en bespreken van werkorders en offertes.
- Coördineren van de werkzaamheden in de werkplaats en bewaken van de voortgang.
- Communiceren met klanten over de status van hun voertuig en eventuele bijkomende werkzaamheden.
- Afhandelen van garantieaanvragen en verzekeringszaken.
- Adviseren van klanten over aanvullende diensten en producten.
- Zorgdragen voor de administratieve afhandeling en facturatie.
- Actief bijdragen aan het verhogen van klanttevredenheid en het onderhouden van klantrelaties.
Wat wij bieden:
- Een baan bij een warm en betrokken familiebedrijf met een prettige werksfeer.
- Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- De kans om te werken in een hecht team waar jouw inzet echt gewaardeerd wordt.
Interesse?
Herken jij jezelf in deze functie en wil je deel uitmaken van dit succesvolle familiebedrijf? Solliciteer dan via onderstaande sollicitatieformulier of mail je CV naar sollicitatie@helloautomotive.nl en maak het verschil als Service Adviseur!
